Envios e devoluções

Para onde enviamos

Enviamos para Portugal continental, Madeira, Açores e restantes países da União Europeia. Os custos e os prazos aparecem no carrinho antes de finalizar a compra.

Prazos

[A PREENCHER: indicar o prazo de expedição e o prazo de entrega por destino, de acordo com a transportadora contratada. Não publicar prazos antes de estarem acordados.]

Assim que a encomenda é expedida, enviamos a confirmação por email com a informação de seguimento disponível.

Direito de livre resolução: catorze dias

Tem catorze dias, a contar da data em que recebe a encomenda, para desistir da compra sem ter de indicar qualquer motivo, nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014. Para o fazer, basta comunicar-nos essa decisão por email antes de terminar o prazo.

A caixa pode ser aberta e o relógio experimentado: o que se pede é que seja devolvido tudo o que veio na encomenda. Pode haver dedução pela desvalorização que resulte de um manuseamento que vá além do necessário para verificar as características do produto.

Reembolso

O reembolso é feito no prazo de catorze dias a contar da data em que nos comunica a decisão de devolver, pelo mesmo meio de pagamento que usou. Podemos aguardar até receber o relógio de volta, ou até nos enviar a prova de que o expediu. O reembolso inclui o custo do envio inicial na modalidade padrão.

Quem paga o envio da devolução

[A PREENCHER ANTES DE PUBLICAR: indicar se o custo da devolução é suportado pela loja ou pelo cliente. É informação obrigatória antes da compra.]

Se o relógio chegar com defeito

Nesse caso não é uma devolução, é garantia — e o envio é por nossa conta. Ver a página de garantia.